プライバシーポリシー

当サイトは、復縁・恋愛カウンセリングおよびオンライン教材の提供にあたり、お客さまからお預かりする個人情報の保護に努め、関係法令およびガイドラインを遵守します。

1. 事業者の名称

【事業者名（屋号・氏名）をご記入ください】
（運営：ヒトココロ -hitokokoro-）

2. 取得する情報

当サイトでは、お問い合わせ・カウンセリングのお申し込み・教材のご購入などに際して、次の情報を取得する場合があります。

• お名前またはニックネーム、メールアドレス等の連絡先
• ご相談の内容、お申し込み・ご購入に関する情報
• お支払いに関する情報（決済代行サービスを通じて取得・処理されます）
• 当サイトの閲覧に関する情報（アクセス解析ツールにより収集される、Cookie・閲覧履歴・端末情報等）

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ・ご相談へのご返信、カウンセリングの実施のため
• 教材その他サービスの提供、ご案内、ご連絡のため
• お支払い・ご購入手続き、およびこれに関するご連絡のため
• サービスの品質向上、新しいコンテンツや企画の検討のため
• ご本人の同意がある場合の、お知らせ・関連情報のご案内のため

4. 第三者への提供

当サイトは、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• サービス提供に必要な範囲で、決済・配信・予約・メール配信等の外部サービス（業務委託先）に取り扱いを委託する場合

5. Cookie・アクセス解析について

当サイトでは、利用状況の把握とサービス改善のために、Cookie を利用したアクセス解析ツール等を使用する場合があります。これにより収集される情報は統計的に処理され、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定により Cookie の利用を無効にすることができます。

6. 個人情報の管理

当サイトは、個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん・漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、取り扱う担当者を必要な範囲に限定します。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のお求めがあった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令にしたがって速やかに対応します。ご請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

8. 免責事項

当サイトのコンテンツやカウンセリング・教材は、復縁や交際の成立、特定の成果を保証するものではありません。また、医療行為・心理療法による治療を目的としたものではありません。心身の不調が強い場合は、医療機関等の専門窓口にご相談ください。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の見直しに応じて、予告なく改定する場合があります。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日：2025年　／　最終改定日：2025年